Wer ein paar Runden am Spielautomaten oder Roulette spielen möchte, kann dies bequem zu Hause am PC oder über sein Handy tun. Die Auswahl an Online Casinos ist mittlerweile riesig. Geworben wird oft auch mit einem Bonus zum Start. Doch welche Anbieter sind wirklich seriös? Wie kann man ein gutes und sicheres Online Casino erkennen. Hier möchten wir einige wichtige Kriterien vorstellen, mit denen erkannt werden kann, ob ein Anbieter seriös und sicher ist.
Nichts geht ohne Lizenz
Spieler, die im Online Casino spielen wollen, sollten sich grundsätzlich nur bei einem Anbieter mit einer offiziellen Lizenz anmelden. Die Lizenz kann aus Deutschland stammen, seit dem 1. Juli 2021 sind auch Online Casinos in Deutschland erlaubt, oder auch aus jedem anderen Mitgliedsland der Europäischen Union. Viele Betreiber besitzen beispielsweise eine Casinolizenz aus Malta. Mit der Casinolizenz ist sichergestellt, dass legal gespielt und die Gewinne beim Spielen steuerfrei vereinnahmt werden können.
Um die Lizenz zu erhalten, müssen die Anbieter strenge Auflagen erfüllen. Sie müssen beispielsweise sicherstellen, dass sich kein Minderjähriger anmelden kann und Maßnahmen zum Spielerschutz treffen, etwa, indem sie die monatlichen Einzahlungen limitieren beziehungsweise sich die Spieler selbst Limits setzen können.
Darüber hinaus muss gewährleistet sein, dass alle finanziellen Transaktionen der Spieler über eine in der Europäischen Union ansässige Bank, getrennt vom Vermögen des Casinobetreibers abgewickelt werden. Es muss ferner sichergestellt sein, dass Gewinne jederzeit ausgezahlt werden können, etwa dadurch, dass entsprechende Versicherungen abgeschlossen werden. Zusätzlich müssen auch die Geldwäschevorschriften eingehalten werden. Dies erfolgt normalerweise über die Verifizierung der Spielerdaten.
Spiele Auswahl – umfangreich, mobil und fair
Ein gutes Online Casino zeichnet sich auch dadurch aus, dass es eine umfangreiche Auswahl an Casinospielen vorhält. Vorhanden sein sollte möglichst eine breite Auswahl an Spielautomaten mit klassischen Slots, modernen Video-Slots und mit den sehr beliebten progressiven Jackpots sowie Video Poker, Bingo und verschiedenen Poker, Tisch- und Kartenspiele wie Craps, Casino Poker, Roulette oder Baccarat. Ein Live Casino, bei dem sich Spieler per Stream an einen der Spieltische in Casinostudios setzen können, sollte ebenfalls nicht fehlen. Manche Online Casinos offerieren auch Live-Spielshows wie Monopoly, Deal or No Deal oder Lightning Roulette. Nicht wenige Online Casinos warten zusätzlich auch mit einem großen Angebot an Sportwetten auf.
Alle Spiele sollten auch problemlos über das Handy spielbar sein. Die Anbieter bieten hierzu eine App für iOS und Android zum Download oder die Möglichkeit, die Spiele als Browserspiel über die mobile Webseite direkt zu starten.
In jedem Fall sollen alle Spiele fair ablaufen. Das heißt, dass nur der Zufall entscheiden soll, ob ein Spieler einen Gewinn erzielt oder seinen Einsatz verliert. In seriösen Online Casinos werden alle Casinospiele von unabhängigen Organisationen auf ihre Fairness geprüft, bevor sie in das Spielangebot aufgenommen werden. Solche Organisationen sind zum Beispiel eCogra oder iTechLabs. Entsprechende Prüfsiegel finden sich normalerweise auf der Webseite des online Casinos.
Bonus zu fairen Bedingungen
Um neue Mitglieder zu werben und möglichst auch zu behalten, werben die meisten Online Casinos heute mit Bonusangeboten, Gewinnspielen und Promotionen. Oft gibt es zum Beispiel bei der ersten Einzahlung ein zusätzliches Startguthaben und Freispiele. Für bereits angemeldete Spieler werden außerdem Treue- oder VIP-Programme und Promotionen angeboten, bei denen sich die Spieler zusätzliche Boni oder weitere Freispiele holen können. Vielfach werden auch Turniere wie Slot-Races angeboten, bei denen Cash-Preise gewonnen werden können.
Zu beachten ist jedoch, dass nicht immer der höchste Bonus der beste Bonus ist. Vielmehr kommt es auch auf die Bonusbedingungen an. Wird beispielsweise ein bestimmter Bonusumsatz gefordert, darf dieser nicht zu hoch ausfallen, da es sonst eher unwahrscheinlich ist, dass sich Spieler ihren Bonus jemals auszahlen lassen können. So gilt beispielsweise ein Bonusumsatz von mehr als das Vierzigfache als sehr schwer. Er sollte daher möglichst darunter liegen.
Um besser einschätzen zu können, ob die Bonusbedingungen fair sind, wird empfohlen sich einschlägige Seiten mit Casinotests durchzulesen. In den Tests kommen zum Beispiel auch Spieler zu Wort, die bereits Erfahrungen mit bestimmten Anbietern gemacht haben. Anmerkung: Auch die Casinotests müssen möglichst objektive Kriterien nutzen, anhand derer sie eine Bewertung der Online Casinos vornehmen.
Ein- und Auszahlungen – schnell und kostenlos?
Wer einen Gewinn im Online Casino erzielt, möchte sich diesen auch möglichst schnell und kostenlos auszahlen lassen. Gebühren, die bei Gewinnauszahlungen anfallen oder lange Wartezeiten bis zur Abwicklung der Auszahlung sind nicht zu akzeptieren. Dafür gibt es überhaupt keinen Grund. Bei seriösen und guten Online Casinos können Spieler je nach gewählter Methode für die Auszahlung binnen 24 Stunden bis zu maximal zwei Tagen mit der Überweisung rechnen. Ein gutes Online Casino sollte auch verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen bereitstellen. Nicht jeder hat schließlich eine Kreditkarte oder will mit dieser bezahlen. Üblich sind heute auch E-Wallets wie Paypal, ecpPayz, Skrill oder Neteller sowie Instant-Banking-Anbieter wie Klarna oder Trustly.
Kundendienst – die Vistenkarte
Zur Klärung von Fragen oder Lösung von Problemen sollte ein gut erreichbarer und möglichst auch deutschsprachiger Kundenservice zur Verfügung stehen. Dieser sollte auch am Wochenende oder an Feiertagen Fragen beantworten, da ein Großteil der Spieler hauptsächlich am Wochenende im Online Casino spielt oder Sportwetten platziert. Gut ist es auch, wenn es einen gut sortierten Hilfe-Bereich auf der Webseite mit FAQ gibt.
Datenschutz
Alle Daten von Spielern sollten verschlüsselt übertragen werden, wobei das jeweils aktuelle SSL-Protokoll als Standard gilt. Von den persönlichen Daten sollte nur das notwendigste gespeichert werden. Die Speicherung sollte außerdem extern auf besonders gesicherten Servern und nicht beim Casinoanbieter selbst erfolgen.